Lo scopo primario del Sistema Qualità Kemtec è quello di soddisfare i requisiti dei clienti e cercare di eccedere le loro stesse aspettative. Conquistare la fiducia del cliente e delle altre parti interessate e conservarla fa in modo che il successo dell’organizzazione si prolunghi nel tempo. Ogni tipo di interazione con i clienti è adatto a fornire un’opportunità per creare valore.